Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Alle bestellingen voor 14u worden de volgende werkdag verzonden.
Op maat gemaakte producten worden binnen de 21 dagen verzonden, afhankelijk van de drukte kan dit langer duren. Dit laat ik je op voorhand weten.
Hoe worden mijn bestellingen verstuurd?
Alle bestellingen worden per post verstuurd.
Kan ik mijn product terugzenden?
Handgemaakte en gepersonaliseerde producten kunnen niet retour worden verzonden omdat het al reststoffen zijn en allemaal handgemaakt. Bij eventuele klachten kun je me wel een bericht sturen binnen de 48 uur na ontvangst. In dat geval proberen we samen tot een oplossing te komen.
Kan ik eenzelfde product nabestellen?
Ik werk met reststoffen. Dit maakt nabestellingen niet altijd mogelijk. Je kunt mijn steeds een e-mail sturen om te vragen of een nabestelling van een bepaald product nog mogelijk is. Ik bekijk in dat geval wat ik kan doen. In de meeste gevallen zijn mijn handgemaakte producten unieke stukken.